Q1■カタログはありますか？
Ａ）申し訳ございませんが当店ではお客様に配布するカタログ等はご用意しておりません。
掲載している商品以外にも多数ご用意しておりますので、お探しの品について、材質、
色、大きさなど申して頂ければ、メールで写真添付の上ご案内致しておりますのでお気軽に
お問合せ下さい。
Q2■納期はどれくらいですか？
A)お振込の場合、ご入金確認後通常約1週間
から10日前後で発送となります。
欠品の場合は2週間から3週間、受注生産品は1ヶ月以上かかる場合 がございます。
商品により数日で発送できる場合もございますので、お急ぎの方は事前にお問合せ頂ければ
幸いです。
Q3■配送を土日に指定していただけますか？
A)ご注文の際にその旨をお書き添えください。
但し運送会社さんの都合上お時間の指定は承っておりませんのでご了承ください。
また、年末年始は遅れる場合がございます。
Q4■ショールームでは全ての商品が見られるのですか？
A)恐れ入りますが小さいお店ですので全てはご用意しておりません。
ご来店の際は予めご確認頂ければ
幸いです。
Q5■海外に送りたいのですが可能ですか？
A)海外への発送も別途料金にて承っております。
但し、外国への送料は非常に高額ですので商品の重さ、大きさによっては商品代金より高くなります。
また、国によって異なります関税もお客様のご負担となりますことを予めご了承ください。
Q6■写真と実際の商品の色は同じですか？
A)できるだけ実物に近づける様に努力しておりますが、残念ながらお客様のモニターで実際の色を
忠実に再現する事はできません。それは撮影した写真で誤差が生じ、それをスキャナーでデータ化
する際に再び誤差が生じます。これをご覧になるお客様のパソコン、モニターなどの環境によりさらに
異なる為です。また、家具は天然素材に塗装を施す為、商品のロットによっても多少の誤差が生じる
場合があることをご了承ください。
Ｑ7■購入後、預かっていただけますか？
Ａ）期間にもよりますが、ご新築、お引越し等のご都合によりすぐにお受け取りできない場合は
お届け日が決まるまで大切に保管させていただきますのでご相談ください。
Ｑ8■電話で注文できますか？
Ａ）大変恐れ入りますが間違い防止の為、ご注文は電子メールまたはＦＡＸのみ承っております
のでご理解ください。
Q9■返品はできますか？
A)誠におそれいりますがお客様のご都合によるご返品、交換はお受けできません。
ご注文につきましては十分ご検討の上、ご発注ください。
品違い・不良などにつきましては商品到着後1週間以内にご連絡ください。交換させていただきます。
Ｑ10■領収書は発行できますか？
領収書につきましては下記の書類を領収書の発行にかえさせて頂いておりますのでご了承ください。
運送会社発行の領収書（代引き）/クレジットカード利用明細書/金融機関発行の振込依頼書の記録 |
